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제목 [교환&반품 안내]
작성자 COTTONLOG (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-10-15
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  • 조회수 1511



[교환&반품 안내]


1. 교환이나 반품을 원하시는 경우,

상품 수령 후 7일 이내 Q&A 게시판에 교환/반품 신청해주세요.


2. 택배 접수는 cj대한통운 (1588-1255)로

고객님께서 직접 "신용/착불(선불X)"로 접수 해 주셔야 합니다.


* 부득이하게 cj대한통운이 아닌 타택배(편의점 택배 포함)를 이용하시게 되면,

"선불"로 보내주셔야 하며, 추가로 부담해주신 배송비에 대해서는

코튼로그에서 책임져 드릴 수가 없는 점 미리 양해 부탁드립니다.


3. 반품 절차는 "상품도착->검수->환불" 순으로 처리되시며,

기간은 상품 도착 후, 1-4일까지 소요되실 수 있습니다.




*단순변심일 경우 

- 차감 환불로 진행되어, 배송비는 따로 입금하지 않으셔도 됩니다.


*교환하시는 경우 

교환배송비 "6,000원" 주문자 성함으로 입금해주시면 되십니다.  

KB427501-04-150134 예금주(주)코튼로그)

또한 보내주실때 반드시 메모하여 보내주셔야만 처리가 가능하십니다.



상품도착-검품-배송비 차감 후 환불

(승인이 되지 않을 경우 상품이 도착되었는지 확인 부탁드립니다!)


- 단순변심 환불 기준

전체환불, 단일 주문 후 단일 환불 시 : 고객 왕복배송비 부담 ( 6,000원 )

다수 주문 후 부분환불 시 : 회수하는 편도배송비에 대해서만 고객 부담 ( 3,000원 )

신청서가 없거나 명확하지 않은 내용일 경우, 처리 지연 또는 불가되오니 참고하여주세요.

반품 시 반품& 교환 신청서를 동봉하셔서 착불로 보내주세요.

타 택배 이용 시 배송비는 선불로 결제해주셔야 하며 추가되는 배송비는 코튼로그에서 책임지지 않습니다.

단순변심/불량으로 인한 교환이나 반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수해주세요.




- 불량에 해당하지 않은 경우 : 실밥  및 니트류 실뭉침 및 잡사 , 마감처리 , 단추 부분 초크 자국 (초크는 공장에서 생산시 단추 표시 구멍으로 물세탁시 지워집니다.)

- 세탁 흔적, 착용 흔적, 고의성 훼손 흔적시 반품&교환이 불가합니다.

- 공정거래 표준 약관 제 15조 2항에 의거, 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소된 경우

교환/반품이 불가합니다.(착용 흔적, 오염, 향수, 탈취제 냄새, 세탁, 상표 훼손 포함)

- 텍 제거시 교환&반품이 불가합니다. 반드시 참고하여주세요.


반송지 주소 : 경기도 고양시 일산서구 구산동 919-5 cj 대한통운 일산 대화대리점


코튼로그 계좌 : KB427501-04-150134

예금주(주)코튼로그)

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